カスタマーサポート

募集要項

仕事内容

ネイルブックを利用するネイルサロンが増え続けているため、サポート部門の増員が必要になってきています。

【主な業務内容】

・ネイルブックに情報掲載を開始するネイルサロンへの運用アドバイス
・ネイルサロンやユーザなどから寄せられるお問い合わせへの回答
・利用方法が伝わるようなヘルプや使い方などの情報発信

・使い方などを紹介するオンラインセミナーの開催

​

ユーザとのやり取りはチャットやメールが中心です。

​ネイル好きな方歓迎！

​

【こんな方を求めています】
・ユーザーサポート業務経験あり

・ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作ができる方

・ネイルが好きな方

・フルタイム勤務可能な方

・カスタマーサクセス経験のある方は優遇します

ネイルブックを積極的に使いこなして集客に成功したいという熱量の高いネイルサロンが多いため、やりがいが感じられると思います！

応募資格・条件

学歴不問 / 既卒・第二新卒歓迎

募集人数・募集背景

増員​

雇用形態

​契約社員

勤務地

東京都港区西新橋1-15-5 内幸町ケイズビル6F　（内幸町駅から徒歩1分、新橋駅からは徒歩6分）

勤務時間

10:00 ～ 18:00

給与

月給　235,000円　～　330,000円　（※想定年収　2,820,000円　～　3,960,000円）
※ 経験・能力を考慮の上、決定します。

休日休暇

週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇5日、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇など

​

※入社時に有給付与（日数は入社月によります）

福利厚生

■各種保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険）

【直近3年は定着率100%！】

■1日7時間勤務

■ランチ補助（上限一食1500円、月4回まで）

※昨年社員の声をもとに取り入れた上記の待遇/補助を継続中です

■各種保険完備（ITS健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険）

■通勤交通費支給（上限4万円）

■自主学習補助

・ネイルサロン補助（月1回のネイルサロン施術代を会社で負担）

→既婚者男性も奥様が積極的に活用しています！

・書籍購入補助（自己学習目的で書籍を購入する場合、全額を補助）

・セミナー補助（セミナーや勉強会の参加費用を会社で負担）

■ドリンク飲み放題のオフィスコンビニ