ネイルサロン掲載数1万2000店、ネイルデザイン600万枚を超える日本最大のネイル情報サービス「ネイルブック」には、ネイリストが個人事業主として営業するプライベートサロンが多く掲載されています。

大手メディアに高額な広告出稿料を支払う以外に集客方法がなかったプライベートサロン、ネイリストが「ネイルブック」に掲載してネイル写真を投稿することで集客に成功し、安定したサロン経営が可能になったことから、大きな支持をいただいています。

「ネイルブック」を利用していただけるサロンが増え続けているため、カスタマーサクセスのスタッフを増員することとなりました。


【主な業務内容】
有料プラン利用サロンが集客に成功するようにこちらから積極的に働きかけていきます。

・サロンの導入を支援するオンボーディングの実施
・チャットを使ったオンラインでの個別アドバイス
・自己解決を促すためのオンラインマニュアルの整備
・ナレッジ共有のためのオンラインセミナーの実施
・プロダクトへのサービス改善提案　など

ネイルブックを積極的に使いこなして集客に成功したいという熱量の高いネイルサロンが多いため、やりがいが感じられると思います！


【配属部署】
CSチームに配属となります。

現在のメンバー構成
・マネージャー1名
・リーダー2名
・メンバー4名
・専任エンジニア1名