ネイルサロン掲載数1万3000店、ネイルデザイン600万枚を超える日本最大級のネイルサロン予約サービス「ネイルブック」には、ネイリストが個人事業主として営業するプライベートサロンが多く掲載されています。

大手メディアに高額な広告出稿料を支払う以外に集客方法がなかったプライベートサロン、ネイリストが「ネイルブック」に掲載してネイル写真を投稿することで集客に成功し、安定したサロン経営が可能になったことから、大きな支持をいただいています。

「ネイルブック」を利用していただけるサロンが増え続けているため、カスタマーサクセスのスタッフを増員することとなりました。


【業務内容】
有料プラン利用サロンが集客に成功するようにこちらから積極的に働きかけていきます。

・サロンの導入を支援するオンボーディングの実施
・チャットを使ったオンラインでの個別アドバイス
・自己解決を促すためのオンラインマニュアルの整備
・ナレッジ共有のためのオンラインセミナーの実施
・プロダクトへのサービス改善提案　など